Ouvidoria FASPM/PA
Seu canal direto com o Fundo de Assistência Social da Polícia Militar do Pará. Aqui você pode registrar reclamações, elogios, sugestões e denúncias.
Seja bem-vindo!
A Ouvidoria é o canal de representação da família policial militar e bombeiro militar junto ao Fundo de Assistência Social da Polícia Militar do Pará (FASPM/PA). Sua atuação é voltada para garantir a qualidade dos serviços prestados e assegurar que as demandas da nossa classe sejam ouvidas e processadas com ética e agilidade.
Utilizando este recurso, é possível encaminhar elogios, sugestões, críticas ou reclamações, pedidos de acesso à informação e solicitar esclarecimentos sobre a assistência social militar. As demandas recebidas contribuem diretamente para o aperfeiçoamento da nossa gestão e para o fortalecimento do suporte oferecido aos nossos bravos policiais e seus dependentes.
Nossa Missão
Promover assistência social e suporte de excelência aos policiais e bombeiros militares do Estado do Pará e seus dependentes, gerindo recursos com transparência e responsabilidade.
Nossa Visão
Ser referência na prestação de serviço social aos policiais e pombeiros, no Estado do Pará, destacando-se pela eficiência no atendimento e pelo impacto positivo na qualidade de vida da tropa.
Carta de Serviços ao Usuário
Consulte detalhadamente todos os serviços oferecidos pelo FASPM/PA e os prazos de atendimento.
Visualizar Carta de Serviços (PDF)Transparência de Gestão
Acesse o relatório consolidado de demandas e atendimentos realizados pela Ouvidoria no ano de 2025.
Registro Fácil
Registre sua manifestação de forma rápida e simples. Preencha o formulário e receba um protocolo para acompanhamento.
Sigilo Garantido
Suas informações são mantidas em sigilo. Processamos todas as manifestações com ética e responsabilidade.
Acompanhamento
Acompanhe o status da sua manifestação a qualquer momento utilizando o número de protocolo fornecido.
Tipos de Manifestação
| Tipo | Descrição | Prazo para Resposta |
|---|---|---|
| Reclamação | Manifestação sobre serviço prestado ou atendimento | 30 dias úteis |
| Elogio | Reconhecimento pelo bom serviço ou atendimento | 15 dias úteis |
| Sugestão | Proposta de melhoria para serviços ou processos | 20 dias úteis |
| Denúncia | Comunicação de irregularidades ou ilícitos | 30 dias úteis |
| Solicitação de Informação | Pedido de informações ou esclarecimentos | 20 dias úteis |
| Outros | Outro tipo de manifestação | 30 dias úteis |
Importante
Todas as manifestações são analisadas pela equipe da Ouvidoria da FASPM/PA. Você receberá resposta dentro do prazo estabelecido para cada tipo de manifestação.
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